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Ayuda
Lo que necesitas saber.
Solicitudes y asistencia
Consulta una solicitud existente o envía una nueva.
¿Dónde está mi número de referencia?
Aparece en la pantalla de confirmación al enviar el formulario de contacto. Usa ese número y el correo del formulario para abrir la solicitud. Si viste un código de seguimiento en una pantalla de error, inclúyelo en tu mensaje.
¿Qué hago si no llega el código de verificación?
Comprueba tu correo y la carpeta de spam. Cuando pasen los cinco minutos, podrás pedir otro código.
¿Puedo responder a una solicitud cerrada?
Si aún tienes acceso a la solicitud, responde desde la página de seguimiento. Un mensaje nuevo la reabre.
Flujo de ejemploDemostración
Esta imagen no se añade a tu cuenta ni inicia una carga. Los pasos muestran cómo compartir tu propia imagen.
- Calidad de imagen
- Equilibrada
- Conservar durante
- 30 días
- Privacidad
- Solo con enlace
Elegir archivos
Arrastra y suelta o elige desde tu dispositivo
Conservar durante · Privacidad
Elige la duración y privacidad. La calidad equilibrada se aplica automáticamente.
Copiar enlace
Usa el enlace de tu imagen en conversaciones, foros o proyectos. Compartir es tan fácil como enviar el enlace.
Lo que necesitas saber.
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Crea una cuenta y verifica tu correo una vez. Inicia sesión con tu correo y contraseña.
Iniciar sesión¿Qué hago si olvido mi contraseña?
Enviaremos un código de recuperación a tu correo registrado.
Olvidé mi contraseñaPrivacidad
Privado, no listado o público. Elige la visibilidad antes de compartir.
Conservar durante
De 1 hora a 30 días, o sin caducidad. La opción inicial es 30 días.
- 1 hora
- 3 horas
- 6 horas
- 12 horas
- 1 día
- 3 días
- 7 días
- 15 días
- 30 días
- Sin caducidad
Sin límite significa sin fecha fija de caducidad. Las cargas sin límite de tiempo tienen una condición de actividad: las imágenes de invitados y las de miembros accesibles por enlace se eliminan permanentemente tras 6 meses naturales sin acceso válido. Cada acceso válido reinicia el plazo. Las imágenes privadas y públicas de miembros están exentas; un plazo menor elegido nunca se amplía.
Calidad de imagen
Las imágenes se procesan automáticamente con calidad equilibrada. El tamaño se optimiza según cada imagen.
Se guardan la imagen principal optimizada y la miniatura necesaria; no se conserva otra copia de archivo del original grande. La optimización no garantiza el mismo ahorro en todas las imágenes.
Color y calidad
El procesamiento equilibrado tiene en cuenta perfiles de color compatibles y PNG de 16 bits. HDR PQ/HLG y AVIF de alta profundidad no son compatibles; exporta una copia SDR.
Imágenes animadas
GIF y WebP animado conservan fotogramas, tiempos y bucle. APNG y AVIF animado se rechazan sin aplanarlos. Las miniaturas son estáticas; el resultado conserva la animación.
Eliminación y copias de seguridad
Tras verificar la eliminación, el mantenimiento retira nombres, notas, etiquetas, vínculos de álbum y hashes. Se conservan registros limitados de eliminación, seguridad y cuota. No hay copias separadas de los archivos de imagen. Las copias cifradas de base de datos y ajustes conservan los últimos 3 días; las antiguas solo se podan tras verificar íntegramente una nueva copia.