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Aide
Quelques réponses utiles.
Demandes et assistance
Suivez une demande existante ou envoyez-en une nouvelle.
Où trouver mon numéro de référence ?
Il s’affiche sur l’écran de confirmation après l’envoi du formulaire. Saisissez ce numéro et l’adresse e-mail utilisée pour ouvrir votre demande. Si un écran d’erreur affiche un code de suivi, indiquez-le dans votre message.
Que faire si le code de vérification n’arrive pas ?
Vérifiez votre adresse e-mail et le dossier des courriers indésirables. Demandez un nouveau code à la fin du compte à rebours de cinq minutes.
Puis-je répondre à une demande fermée ?
Si la demande est encore accessible, répondez depuis la page de suivi. Un nouveau message la rouvre.
Exemple de parcoursDémonstration
Cette image n’est pas ajoutée à votre compte et ne lance aucun envoi. Les étapes montrent comment partager votre propre image.
- Qualité d’image
- Équilibrée
- Conserver pendant
- 30 jours
- Confidentialité
- Avec le lien
Choisir des fichiers
Glissez-déposez ou choisissez sur votre appareil
Conserver pendant · Confidentialité
Choisissez la durée et la confidentialité. La qualité équilibrée est automatique.
Copier le lien
Utilisez le lien de votre image dans vos discussions, forums ou projets. Partager devient aussi simple qu’envoyer le lien.
Quelques réponses utiles.
Comment me connecter à mon compte ?
Créez un compte et vérifiez votre e-mail une seule fois. Connectez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe.
Se connecterQue faire si j’oublie mon mot de passe ?
Nous enverrons un code de réinitialisation à votre e-mail.
Mot de passe oubliéConfidentialité
Privé, non répertorié ou public. Choisissez la visibilité avant le partage.
Conserver pendant
De 1 heure à 30 jours, ou sans expiration. Le choix initial est 30 jours.
- 1 heure
- 3 heures
- 6 heures
- 12 heures
- 1 jour
- 3 jours
- 7 jours
- 15 jours
- 30 jours
- Sans expiration
Illimité signifie sans date d’expiration fixe. Les envois sans limite de durée sont soumis à une condition d’activité : les images des invités et celles des membres accessibles par lien sont supprimées définitivement après 6 mois calendaires sans accès valide. Chaque accès valide relance ce délai. Les images privées et publiques des membres sont exemptées ; une durée choisie plus courte n’est jamais prolongée.
Qualité d’image
Les images sont traitées automatiquement en qualité équilibrée. La taille est optimisée selon chaque image.
L’image principale optimisée et la miniature nécessaire sont conservées, sans copie d’archive séparée du gros fichier source. L’optimisation ne garantit pas la même économie pour chaque image.
Couleur et qualité
Le traitement équilibré tient compte des profils couleur pris en charge et des PNG 16 bits. HDR PQ/HLG et AVIF à haute profondeur ne sont pas pris en charge ; exportez une copie SDR.
Images animées
GIF et WebP animé conservent images, durées et boucle. APNG et AVIF animé sont refusés sans être aplatis. Les miniatures sont fixes ; le résultat reste animé.
Suppression et sauvegardes
Après vérification de la suppression, noms, notes, étiquettes, liens d’album et empreintes sont retirés. Des traces limitées de suppression, sécurité et quota restent conservées. Les images ne sont pas sauvegardées séparément. Les sauvegardes chiffrées de base de données et réglages visent les 3 derniers jours ; les anciennes sont purgées après vérification complète d’une nouvelle sauvegarde.